Asiointipiste

Karstulan Asiointipiste sijaitsee entisissä Kelan toimitiloissa osoitteessa Virastotie 3.

Palveluneuvoja opastaa sinua laitteiden ja sähköisten palvelujen käytössä. Asiointipisteestä saat valtion viranomaisten palveluita yhdestä paikasta. Asiointipisteen palveluneuvoja ottaa vastaan ja luovuttaa lomakkeita, neuvoo asian vireillepanossa ja käsittelyssä sekä tukee sähköisten palvelujen käyttöä.

Karstulan Asiointipisteessä on saatavilla Kelan, Te-toimiston, Digi- ja Väestötietoviraston, Oikeusavun ja  Veron palveluja.
Voit myös varata ajan poliisin ja Ajovarman lupapalveluihin Asiointipisteestä.

Etäpalvelu
Etäpalvelu antaa sinulle mahdollisuuden  asioida luottamuksellisesti viranomaisen asiantuntijan kanssa kuvallisen verkkoyhteyden avulla. Etäpalveluna asiantuntija palvelujaan tarjoaa Kela nonstoppina, sekä Te-palvelut, Vero, DVV ja Oikeusapu ajanvarauksella. Etäpalvelulaitteisto on erillisessä huoneessa, jossa voit asioida luottamuksellisesti tarvitsemasi viranomaisen kanssa. Palvelutilanteena etäasiointi vastaa henkilökohtaista asiointia virastossa. Etäpalvelun käyttö ei vaadi sinulta tietoteknistä osaamista – palveluneuvoja avaa yhteyden viranomaiseen puolestasi. Etäpalvelu säästää aikaasi ja vähentää matkustamista tuomalla asiantuntija-avun lähellesi.

Kela

• Asiakkaan kertoman mukaiseen elämäntilanteeseen liittyvä neuvonta (mm. hakemuksen täyttö, etuuksista ja hakuajoista kertominen yleisellä tasolla).
• Hakemuksen, liitteen tai muun asiakirjan vastaanotto.
• Esitteen/lomakkeen yms  materiaalin antaminen.
• Verkkopalveluiden käyttöön opastaminen.
• Ajanvaraus puhelinajanvarauspalveluun.
• Etäpalvelutilanteen valmistelu ja palvelutilanteessa tukeminen tarvittaessa.
• Palveluiden etätulkkaustilanteen valmistelu ja yhteydenotto.

Kelan sivuille pääset tästä

TE-toimisto

• TE-palveluiden yleisneuvonta
• Verkkopalvelujen käyttö ja niissä opastaminen
• Julkaisujen, esitteiden, ja lomakkeiden jakaminen ja vastaanotto.
• Etäpalvelun valmistelu ja palvelun tukeminen.

TE-palveluihin pääset tästä

Poliisi

 Lupapalveluauto palvelee Asiakaspisteen parkkialueella joka kuukauden ensimmäisen parillisen viikon
tiistaina klo 9.00-11.30 ja 12.30-14.45.

POLIISI EI MYÖNNÄ 1.1.2016 ALKAEN AJOKORTTEJA JA MUITA TIELIIKENTEEN LUPIA
Toimivalta siirtyy Trafille. Asiointipisteinä toimivat Ajovarma Oy´n toimipisteet.
Lähin Ajovarman toimipiste on Suolahdessa.

Ajanvaraukset voi tehdä Karstulan Asiointipisteestä taiAjovarman verkkopalvelusta.

Ajovarman palveluihin pääset tästä

Trafin palveluihin pääset  tästä

Poliisin palveluihin pääset tästä

Verohallinto

Veron etäpalvelut:

• Henkilöverotuksen ennakkoratkaisut asiantuntijaneuvonta
• Maatilojen sukupolvenvaihdoksen asiantuntijaneuvonta
• Perintö- ja lahjaverotuksen ennakkoratkaisut asiantuntijaneuvonta

Veron palveluihin pääset tästä